Bättre försäljningsprognoser och orderhantering
CRM ger en överblick över försäljningsdata och kundbeteende, vilket förbättrar möjligheterna att förutse efterfrågan och planera produktionen.
Mindre bortkastad tid och färre manuella fel
Genom att automatisera arbetsprocesser (t.ex. offerering, kundservice och uppföljning) frigörs tid och risken för mänskliga fel minimeras.
Ökad kundnöjdhet och återkommande försäljning
CRM säkerställer att kunddata är uppdaterade och tillgängliga, vilket gör det lättare att tillhandahålla personlig och snabb kundservice - vilket ökar lojaliteten och merförsäljningen.
Försäljnings- och leveransvillkor för Consile ApS
1 Tillämpning och giltighet
Dessa försäljnings- och leveransvillkor (nedan kallade "Villkor") gäller för alla tjänster som Consile tillhandahåller sina kunder. Villkoren gäller om inte annat avtalats skriftligen mellan Consile och kunden. Genom att ingå ett avtal med Consile anses Kunden ha accepterat dessa Villkor.
2. Avräkning och fakturering
Allt arbete utförs på timbasis (tid- och materialprincipen), om inte annat avtalats skriftligen. Consile fakturerar för sina tjänster enligt tid och material och den nedlagda tiden faktureras månadsvis i efterskott (vanligtvis i slutet av varje månad för föregående arbete). Eventuella utgifter eller kostnader i samband med tjänsten faktureras separat 1:1.
3. Betalningsvillkor
Fakturor från Consile förfaller till betalning 8 dagar från fakturadatumet, om inte annat avtalats. Vid försenad betalning debiterar Consile dröjsmålsränta enligt räntelagens bestämmelser samt eventuella påminnelseavgifter.
Om Kunden inte betalar en faktura i tid har Consile rätt att omedelbart stoppa allt pågående arbete för Kunden. I sådana fall upphör alla avtalade tidsfrister, leveransfrister och andra tidsplaner att gälla utan ansvar för Consile. Kunden kan inte göra anspråk på några konsekvenser av försening eller utebliven leverans som orsakats av Kundens egen betalningsförsummelse.
4. Transport och restid
Om Consiles konsulter ska utföra uppdrag i kundens lokaler eller på plats som anvisas av kunden, faktureras rese- och transporttid 1:1 som arbetstid.
Utöver restid faktureras konsultens relaterade kostnader, såsom (men inte begränsat till) broavgifter, parkering, logikostnader etc. i samband med utförandet av uppdraget etc. separat till kunden på löpande räkning, om inte annat avtalats.
5. Konfidentialitet
Båda parter förbinder sig att behandla all information som erhålls från den andra parten strikt konfidentiellt och ingen av parterna får utan föregående skriftligt medgivande avslöja eller använda den andra partens konfidentiella information för något annat ändamål än fullgörande av avtalet. Konfidentiell information omfattar affärshemligheter, kund- och verksamhetsinformation, tekniska data, dokumentation, prissättning, erbjudanden eller annan information som inte är allmänt tillgänglig. Denna skyldighet gäller inte information som redan är allmänt tillgänglig eller som blir det utan att bryta mot denna sekretessbestämmelse eller som en part är juridiskt skyldig att lämna ut enligt lag eller giltigt myndighetsbeslut.
Consile åtar sig att se till att dess anställda och eventuella underleverantörer omfattas av liknande sekretessförpliktelser. Båda parters tystnadsplikt gäller även efter samarbetets slut och så länge som informationen är av konfidentiell natur.
6. Äganderätt och upphovsrätt
Consile behåller äganderätten och alla immateriella rättigheter (inklusive upphovsrätt, källkod, koncept, dokumentation etc.) till de levererade produkterna, tjänsterna och materialen tills Kunden har betalat alla förfallna belopp i sin helhet.
När full betalning har registrerats hos Consile överförs äganderätten och alla upphovs- och användningsrättigheter till det specifika material som levererats till kunden. Kunden är därefter fri att använda, modifiera, vidareutveckla, överlåta eller underlicensiera det levererade materialet efter eget gottfinnande, om inte annat avtalats skriftligen.
Consile förbehåller sig dock äganderätten till sina allmänna metoder, verktyg, processer och affärshemligheter som inte ingår i den specifika leveransen. Dessa förblir Consiles exklusiva egendom och påverkas inte av överföringen av äganderätt och upphovsrätt till kunden.
7. Ansvarsfriskrivning
Consile kan inte hållas ansvarigt för någon förlust som kunden ådrar sig, oavsett om förlusten är direkt eller indirekt. Detta inkluderar - men är inte begränsat till - ekonomisk förlust, rörelseförlust, utebliven vinst, förlust av data, utebliven vinst, följdskada eller liknande som uppstår till följd av Consiles tjänster, råd, leveranser eller förseningar. Kunden kan inte kräva ersättning för sådana förluster från Consile.
Denna friskrivningsklausul gäller i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. Inget i dessa Villkor ska dock begränsa Consiles ansvar i större utsträckning än vad som följer av tvingande lag.
8. Force majeure
Ingen av parterna ska anses ha brutit mot avtalet i den utsträckning som fullgörandet av dess skyldigheter förhindras eller försenas av omständigheter som ligger utanför den berörda partens rimliga kontroll och som parten inte borde ha förutsett eller övervunnit när avtalet ingicks. Sådana omständigheter benämns force majeure. Som force majeure räknas ovanliga naturhändelser (t.ex. brand, översvämning, storm, jordbävning), krig, terrorism, sabotage, epidemier/pandemier, omfattande arbetsmarknadskonflikter (strejk eller lockout), omfattande IT- eller telekommunikationsstörningar, strömavbrott, cyberattacker, myndighetsbeslut eller andra oförutsedda händelser utanför parternas kontroll.
I händelse av force majeure ska den drabbade partens skyldigheter upphävas i den utsträckning och under den tid som force majeure-situationen varar. Den berörda parten ska utan onödigt dröjsmål skriftligen underrätta den andra parten om förekomsten och den förväntade varaktigheten av force majeure-situationen. Om en force majeure-händelse varar längre än 60 dagar ska vardera parten ha rätt att skriftligen säga upp avtalet med verkan framåt i tiden utan ansvar, utan att detta ska anses utgöra ett avtalsbrott.
9. Hävning av avtal
Avtal om konsulttjänster som löper under en i förväg överenskommen period (t.ex. ett projekt med ett fast slutdatum eller ett tidsbegränsat program) är i allmänhet inte uppsägningsbara under den överenskomna perioden, om inte annat anges i det specifika avtalet. Avtalet upphör automatiskt vid utgången av den överenskomna perioden eller vid leverans av det överenskomna projektet. För löpande avtal utan fast uppsägningsdatum gäller att endera parten kan säga upp samarbetet med en månads varsel till utgången av en kalendermånad, om inte annat skriftligen överenskommits. En uppsägning måste meddelas skriftligen (t.ex. via e-post eller brev) för att vara giltig.
Om en part väsentligen åsidosätter sina skyldigheter enligt avtalet har den andra parten rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan. Ett väsentligt avtalsbrott från Kundens sida ska anses föreligga bland annat om Kunden underlåter att i rätt tid betala förfallna belopp enligt avtalet och dessa Villkor.
Uppsägning eller hävning av avtalet - oavsett skäl - befriar inte kunden från att betala för redan utförda tjänster. Vid uppsägning är alla obetalda fakturor och kostnader för arbete som utförts av Consile omedelbart förfallna till betalning. Eventuella utestående skyldigheter avseende sekretess, betalningsansvar, ansvarsbegränsning eller andra bestämmelser som till sin natur ska gälla efter uppsägning ska fortsätta att gälla efter uppsägning.
10. Lagval och jurisdiktion
Parternas avtal och samarbete regleras av dansk lag (Danmarks lagar), utan hänsyn till eventuella internationella privaträttsliga regler som kan leda till tillämpning av andra lagar. Eventuella meningsskiljaktigheter eller tvister som kan uppstå i samband med avtalet, inklusive dessa villkor, ska lösas i godo mellan parterna. Om en tvist inte kan lösas i godo ska den avgöras av danska domstolar med Holstebro tingsrätt som överenskommen första instans.
11 Ikraftträdande och version
Dessa villkor är version 1.0 och träder i kraft den 1 juni 2025. Villkoren gäller framåtriktat för alla tjänster från Consile från och med ikraftträdandedatumet. Consile förbehåller sig rätten att kontinuerligt uppdatera och versionera villkoren. Den version av villkoren som gäller från tid till annan kommer att finnas tillgänglig på Consiles webbplats, och betydande ändringar kommer att meddelas befintliga kunder med lämpligt meddelande.
